Au-delà d’un système de sécurité efficace, nous vous offrons des services évolués tels que l’entretien prolongé, incluant le remboursement de la franchise d’assurance en cas de sinistre, et la réponse vocale bidirectionnelle. C’est ça la différence des produits Protectron.  

 

TeleGARDMC Messagerie électronique

Reliez votre système de sécurité à votre adresse courriel ou téléphone cellulaire! Vous recevrez des avis au sujet de l’état de votre système et saurez tout ce qui se passe dans votre résidence, notamment, si vos enfants sont rentrés de l’école en toute sécurité.

Simple comme bonjour !

Simple comme bonjour! Le service TeleGARDMC  est un service de communication automatisé de signaux d'alarme qui offre tous les avantages suivants : simplicité, mobilité, flexibilité et rapidité. En plus de bénéficier de notre service de télésurveillance, l’abonné est informé de tout changement de statut dès que cela se produit. L'abonné peut être joint à la maison, au bureau, sur la route ou partout où il est. C'est vraiment la solution idéale pour garder le contact avec ses proches!

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Savoir ce qui se passe dès que ça se passe…

Dès que le système de sécurité est armé ou désarmé par un utilisateur, l’abonné est prévenu. D’ailleurs, jusqu'à trois personnes peuvent recevoir ces messages simultanément. De plus, en fonction des divers capteurs et détecteurs qui sont reliés au système de sécurité, le service TeleGARDMC peut aussi acheminer d’autres signaux spécifiques, ce qui permet de réagir rapidement à la situation : un congélateur qui tombe en panne ou l’inondation du sous-sol du chalet, par exemple. Enfin, autre avantage, le service TeleGARDMC ne requiert pas l'installation d'une marque, d'un modèle ou d'une pièce d'équipement spécifique. Il est compatible avec tous les appareils aptes à recevoir des messages numériques ou alphanumériques, ainsi qu’avec la plupart des systèmes de sécurité.

  1. Votre système de sécurité est activé ou désactivé par un utilisateur.
  2. Le système envoie un signal à notre centre de télésurveillance.

Recevez vos messages TeleGARDMC sur votre :

  • ordinateur
  • cellulaire (courriel ou SMS)

Ce service est inclus dans tous nos forfaits.

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QualiGARDMC Service d’entretien prolongé

Le service d’entretien prolongé QualiGARDMC assure le rendement optimal de votre système, sans que vous ayez à craindre de frais de réparation imprévus. Grâce à QualiGARDMC, votre investissement est protégé et le coût des composants et de la main-d’œuvre sont couverts 1. Votre système d'alarme est défectueux? Vous n’avez qu’à nous téléphoner! Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème, nous enverrons un technicien réparer votre système.

QualiGARDMC comprend aussi le service ProGARDMC et ce, sans frais supplémentaires. 

Ce service est inclus dans tous nos forfaits.

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  1. Certaines conditions s’appliquent. Les services QualiGARDMC et ProGARDMC seront en vigueur tant et aussi longtemps que votre système sera relié aux centres de télésurveillance.

ProGARDMC Remboursement de la franchise d’assurance

Avec ProGARDMC, nous nous engageons à rembourser la franchise de votre police d’assurance – jusqu’à concurrence de 1 000 $ – pour les réclamations découlant d’un cambriolage ou d’un incendie survenus alors que le système de sécurité Protectron était activé 1.

  • Remboursement maximum de 1 000 $ par période de 12 mois admissible
  • Service inclus dans le service d’entretien prolongé QualiGARDMC

Ce service est inclus dans tous nos forfaits.

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  1. Pour profiter du service, votre compte doit être à jour. Tous les détails vous seront fournis chez ADT

Service de patrouille et de gardiennage

Service de patrouille

Une fausse alarme peut engendrer des coûts. Pour vous éviter ce désagrément, nous vous proposons un service de patrouilleurs en uniforme à domicile lorsqu’une alarme est déclenchée. Il vérifiera le périmètre et identifiera la cause de l’alarme. 

Service de gardiennage

En cas de :

  • tentative d’effraction;
  • sinistre;
  • situation exigeant la désactivation de votre système de sécurité.

Un gardien de sécurité est envoyé sur les lieux pour effectuer une surveillance. Il restera jusqu’à ce que vous vous sentiez en sécurité (ex. : placardage d’une fenêtre brisée).

Contactez l’un de nos experts pour en savoir plus sur le service de patrouille et de gardiennage.

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Réponse vocale bidirectionnelle

Quelle que soit l’urgence, le système de réponse vocale bidirectionnelle permet à nos agents de recueillir des renseignements en temps opportun pour intervenir de manière efficace.

  • Micro et haut-parleur intégré au clavier pour interagir avec vous en cas d’alarme. En cas d’alarme injustifiée ou de bruits suspects, nous prenons les mesures qui s’imposent.
  • Bouton d’alerte médicale (sur votre clavier ou sur votre pendentif personnel sans fil) :
    • L’agent communique avec vous afin de connaître la nature de votre malaise et expliquer la situation aux services d’urgence pour que votre cas soit  priorisé, s’il y a lieu.
    • Si nous ne parvenons pas à vous parler, nous dépêchons les services d’urgence sur les lieux.
    • Si vous avez appuyé sur le bouton panique (qui se trouve sur le clavier), l’opérateur peut écouter ce qui se passe dans votre résidence sans même vous parler et savoir si vous êtes en danger.

Pour en savoir plus sur la réponse vocale bidirectionnelle, contactez l’un de nos experts.

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SkyGARD-CMC

Plus sécuritaire que les lignes téléphoniques traditionnelles et plus abordable que les liens supervisés, SkyGARD-CMC vous offre une protection accrue.

  • Si le lien téléphonique principal est rompu (panne ou sabotage), les signaux d’alarme sont transmis par voie cellulaire.
  • Basée sur une transmission sans fil, cette solution n’offre aucune prise au sabotage extérieur.
  • Elle peut aussi être employée comme lien de communication principal en l’absence d’une ligne téléphonique conventionnelle 1.

Contactez l’un de nos experts pour en savoir plus sur SkyGARD-CMC.

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  1. Selon la couverture du réseau cellulaire de la région.

SkyGARD-XMC

Basé sur les plus récentes technologies de communication IP sans fil supervisées et dédiées, le service SkyGARD-XMC utilise une communication bidirectionnelle entre votre système de sécurité et nos centres de télésurveillance.

  • Si le signal est interrompu, nos centres de télésurveillance mettent en route le plan d’intervention personnalisé établi en cas d’urgence.
  • Ce lien haute-sécurité répond aux normes aux normes de certification  ULC.
  • Il tend à remplacer les autres systèmes haute-sécurité.

Contactez l’un de nos experts pour en savoir plus sur
SkyGARD-XMC.

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