Un engagement envers la qualité, un service centré sur le client et une gamme complète de produits axés sur la télésurveillance incluant toute la gamme de produits Protectron : découvrez en détail la mission et les valeurs d'ADT!

Nous souhaitons offrir à nos clients une expérience exceptionnelle en leur permettant de garder le contact avec ce qui compte le plus pour eux : leur foyer, leur famille et leur entreprise.

Notre mission

Gagner la confiance de nos clients, tous les jours, en les aidant à protéger ce qui compte le plus pour eux : leur famille, leur maison et leur entreprise.

Un engagement envers la qualité 

Qu’il s’agisse de nos centres d’appels à la fine pointe de la technologie, de notre gamme de produits et services, de la formation de nos employés ou de la fiabilité de nos partenaires, nous n’avons qu’un seul objectif en tête: la qualité.

C’est sans aucun doute la raison pour laquelle nous affichons l’un des taux de fidélité de la clientèle les plus élevés au pays.

Notre priorité : le client 

En nous efforçant d’offrir un service de première qualité, nous plaçons le client au sommet de nos priorités. Des analyses de risques à l’installation de la solution, nous mettons à profit notre vaste expertise pour développer et offrir des services de sécurité efficaces et faciles à utiliser. Quels que soient vos besoins, qu’il s’agisse d’un système de sécurité de base ou d’un système complexe entièrement intégré reposant sur les plus récentes avancées technologiques, nous avons une solution.

La télésurveillance : le cœur de nos activités

Nous offrons à nos clients la gamme complète de produits Protectron et de services de sécurité et de surveillance qui couvre tous les domaines clés : 

  • anti-intrusion;
  • détection de fumée;
  • contrôle des accès de personnes;
  • urgence médicale;
  • surveillance environnementale;
  • et autres services spécialisés.

Nous assurons une surveillance continue, 24 heures par jour, 365 jours par année, depuis nos centres de télésurveillance homologués ULC par  Les Laboratoires des assureurs du Canada.

 

Nos valeurs

  • Les CLIENTS sont ce qui nous importe le plus.
  • CONFIANCE : Nous gagnons leur confiance jour après jour, sans jamais la tenir pour acquis
  • COLLABORATION : Ensemble, nous faisons de grandes et belles choses
  • SERVICE : Chaque expérience est accompagnée d’un service hors pair
  • INNOVATION : Nous anticipons pour demeurer les leaders de l’industrie